개인정보처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
알파 스튜디오는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 수집 항목은 다음과 같습니다.
1) 수집 항목
- 식별 정보: 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호 010-4827-3951)
- 상담/예약 정보: 문의 제목 및 내용, 예약 희망 일시, 프로젝트 범위 및 예산
- 로그/기술 정보: 접속 IP, 브라우저/OS 정보, 방문 기록, 서비스 이용 기록, 쿠키 정보
- 선택 정보: 뉴스레터 수신 동의 여부, 마케팅 수신 동의 여부
2) 수집 방법
- 웹 양식: 문의/예약 폼 제출 시
- 자동 수집: 서비스 품질 향상을 위한 쿠키 및 유사 기술
- 고객 지원: 이메일(hello@alphabotboost.pro) 및 전화 상담을 통한 수집
법령에 따라 동의가 필요한 항목은 명확한 고지 및 동의 절차를 거치며, 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 예약 및 상담 진행, 결과 전달, 프로젝트 계약 및 이행
- 고객 응대 및 서비스 공지, 장애/보안 공지 전달
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 및 품질 관리
- 부정 이용 방지, 법적 분쟁 대응 및 컴플라이언스 준수
- 동의 기반의 마케팅/뉴스레터 발송(언제든 철회 가능)
정당한 처리 근거
이용자의 동의, 계약의 체결 및 이행, 법적 의무의 준수, 정당한 이익 추구를 근거로 개인정보를 처리합니다.
3. 보유 및 이용 기간
원칙적으로 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.
- 계약 및 대금 결제 기록: 5년
- 소비자 불만/분쟁 처리 기록: 3년
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
- 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 3개월
파기 절차 및 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 인쇄물: 파쇄 또는 소각
- 분리 보관: 보유 사유 종료 시 즉시 파기
4. 제3자 제공 및 처리위탁
알파 스튜디오는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
- 법령에 근거가 있거나, 수사/조사 등의 목적에서 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 서비스 제공을 위한 불가피한 처리위탁의 경우(보안이행과 관리·감독 포함)
처리위탁 시 관리·감독
- 위탁업무 범위, 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치, 비밀유지, 파기 의무 등을 계약에 명시
- 수탁자의 개인정보 안전성 점검 및 교육 시행
5. 이용자 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람 요구: 보유 중인 개인정보 사본 요청
- 정정/삭제 요구: 부정확 또는 불필요한 정보의 수정·삭제
- 처리정지 요구: 법령이 허용하는 범위 내 처리 제한
- 동의 철회: 마케팅 수신 등 선택 동의 철회
- 이동권 요청: 법령이 정한 범위에서 기계판독 가능한 형태로 제공
권리 행사 채널
문의는 hello@alphabotboost.pro 또는 고객센터 010-4827-3951로 연락해 주세요. 본인확인을 위해 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
대리인을 통한 요청 시 위임장 등 증빙서류가 필요할 수 있습니다.
6. 쿠키 정책
당사는 이용자 환경 설정 저장, 서비스 개선, 트래픽 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 사용을 제한할 수 있습니다.
쿠키의 종류
- 필수 쿠키: 로그인 유지, 보안 등 핵심 기능 제공
- 기능 쿠키: 언어/테마 등 환경 설정 저장
- 분석 쿠키: 방문 빈도, 페이지 성능 측정
쿠키 관리 방법
- 브라우저 설정에서 전체/일부 쿠키 차단 및 삭제
- 쿠키 거부 시 일부 서비스 기능이 제한될 수 있음
7. 안전성 확보 조치
개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 보호조치를 시행합니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기 교육, 접근권한 최소화
- 기술적 조치: 암호화 저장, 전송 구간 보호(HTTPS/TLS), 침입탐지, 접근통제
- 물리적 조치: 전산실/자료보관실 접근 통제
- 로그/점검: 처리 기록 보관 및 이상징후 모니터링
개인정보 유출 대응
유출 또는 침해 사실 인지 시 지체 없이 영향평가 및 피해 최소화 조치를 실시하고, 관련 법령에 따라 이용자 및 감독기관에 알립니다.
8. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 변경 등에 따라 업데이트될 수 있으며, 중요한 변경 시 본 페이지를 통해 고지합니다. alphabotboost.pro
시행일 및 버전
시행일: 2025-10-12 | 버전: v1.0